परतावा धोरण
AppHut मध्ये, आमचे ग्राहक खूप महत्वाचे आहेत आणि आम्ही त्यांच्या सर्व गरजा पूर्ण करण्यासाठी सर्वतोपरी प्रयत्न करतो. आमचे सर्व प्रोग्राम विनामूल्य चाचणी आवृत्तीसह येतात जे तुम्ही खरेदी करण्यापूर्वी प्रोग्रामचे मूल्यांकन करण्यासाठी वापरू शकता.
तुम्हाला तुमच्या खरेदीनंतर 30 दिवसांच्या आत प्रोग्राममध्ये समस्या आढळल्यास, समस्येच्या तपशीलांसह आमच्या समर्थन टीमला ईमेल करा. कृपया प्रतिसादासाठी २४ तास द्या. हा कालावधी मात्र शनिवार व रविवार किंवा राष्ट्रीय सुट्टीच्या दिवशी जास्त (3 दिवसांपर्यंत) असू शकतो. आम्हाला तुमचा ईमेल प्राप्त झाल्याची पुष्टी करणारा एक स्वयंचलित प्रतिसाद तुम्हाला प्राप्त होईल.
विनामूल्य चाचणी आणि अपग्रेड
आमची काही उत्पादने पूर्णपणे विनामूल्य आहेत आणि सर्व सशुल्क साधनांची विनामूल्य चाचणी आवृत्ती आहे. ग्राहक असंतोष टाळण्यासाठी आणि नंतर परतावा समस्या टाळण्यासाठी आम्ही विनामूल्य चाचणी आवृत्ती प्रदान करतो.
म्हणून आम्ही तुम्हाला खरेदी करण्यापूर्वी प्रोग्रामची विनामूल्य चाचणी आवृत्ती डाउनलोड करण्यास प्रोत्साहित करतो. अशा प्रकारे तुम्ही ठरवू शकता की प्रोग्राम तुमच्या गरजांसाठी पुरेसा आहे की नाही.
एकदा तुम्ही प्रोग्राम खरेदी केल्यानंतर, भविष्यातील सर्व अद्यतने पूर्णपणे विनामूल्य असतील. तुम्ही परवाना खरेदी करता आणि आयुष्यभर प्रोग्राम वापरण्याचा आनंद घ्या.
३०-दिवसांची मनीबॅक हमी
आम्ही खरेदीच्या 30 दिवसांच्या आत सर्व AppHut उत्पादनांवर परतावा देऊ शकतो. परतावा फक्त खाली सूचीबद्ध केलेल्या परिस्थितीत मंजूर केला जाईल आणि हमी दिली जाईल. खरेदीचा कालावधी मनी-बॅक गॅरंटी कालावधी (30 दिवस) असल्यास, परताव्यावर प्रक्रिया केली जाणार नाही.
स्वीकार्य परतावा परिस्थिती
आम्ही फक्त खालील परिस्थितीत परतावा विनंत्यांवर प्रक्रिया करू:
- जर तुम्ही चुकून AppHut वरून चुकीची उत्पादने खरेदी केली आणि नंतर 30 दिवसांच्या आत योग्य उत्पादन खरेदी केले.
- तुम्ही एकाच फंक्शनसह दोन किंवा दोनदा समान उत्पादन खरेदी केल्यास. या प्रकरणात AppHut उत्पादनांपैकी एकासाठी परतावा प्रक्रिया करेल.
- जर तुम्ही खरेदी केल्यानंतर उत्पादन सक्रिय केले नाही आणि आमचा ग्राहक समर्थन कार्यसंघ तुमच्या चौकशीच्या 24 तासांच्या आत प्रतिसाद देण्यात अयशस्वी झाला.
- तुम्ही खरेदी केलेल्या AppHut टूलमध्ये तांत्रिक समस्या असल्यास आणि आमची तांत्रिक टीम 30 दिवसांत त्यावर उपाय शोधण्यात अक्षम आहे.
अस्वीकार्य परतावा परिस्थिती
आम्ही आमच्या सर्व ग्राहकांना प्रथम प्रोग्रामची विनामूल्य चाचणी आवृत्ती डाउनलोड करण्याचा जोरदार सल्ला देतो. आम्हाला मिळालेल्या बहुतेक परताव्याच्या विनंती ग्राहकाच्या उत्पादनाविषयी माहिती नसल्यामुळे होतात.
आम्ही खालील परिस्थितीत परताव्याची प्रक्रिया करणार नाही:
- तुम्ही तुमच्या काँप्युटरशी किंवा डिव्‍हाइसशी सुसंगत नसलेला प्रोग्राम विकत घेतल्यास. उदाहरणार्थ, आपल्याकडे Mac असल्यास आणि Windows आवृत्ती निवडल्यास, आम्ही परताव्याची प्रक्रिया करणार नाही. किंवा आपण उत्पादनांच्या कार्याबद्दल किंवा ते कशासाठी वापरले जाते याबद्दल ज्ञानाची कमतरता दर्शवित असल्यास.
- तुम्ही ते खरेदी केल्यानंतर उत्पादनाबद्दल तुमचा विचार बदलल्यास.
- जेव्हा AppHut अद्यतनित आवृत्ती प्रदान करते तेव्हा आपण प्रोग्राम अद्यतनित करण्यात अयशस्वी झाल्यास.
- सॉफ्टवेअरमध्ये काही तांत्रिक समस्या नसल्यास आम्ही शोधू शकतो.
- तांत्रिक समस्यांमुळे तुम्ही परताव्याची विनंती केल्यास, परंतु तुम्ही आमच्या समर्थन कार्यसंघाकडून या तांत्रिक समस्यांसाठी मदत घेण्यात अयशस्वी झाले.
- आमच्या तांत्रिक कार्यसंघाने आम्हाला समस्येचा अहवाल दिल्यानंतर 30 दिवसांच्या आत प्रदान केलेल्या कोणत्याही समस्यानिवारण किंवा दुरुस्तीच्या चरणांची अंमलबजावणी करण्यात तुम्ही अयशस्वी झाल्यास. आणि तुम्हाला येत असलेल्या समस्येबद्दल विनंती केलेली कोणतीही अतिरिक्त माहिती प्रदान करण्यात तुम्ही अयशस्वी झाल्यास.
- तुम्हाला उत्पादनासाठी नोंदणी कोड न मिळाल्यास, परंतु तुम्ही सहाय्यासाठी ग्राहक समर्थनाशी संपर्क साधण्यात अयशस्वी झाल्यास.
- तुम्ही ३० दिवसांनंतर परताव्याची विनंती केल्यास
परताव्याची विनंती कशी करावी?
परताव्याची विनंती करण्यासाठी, पाठवा आणि ईमेल करा [ईमेल संरक्षित] . परताव्याची प्रक्रिया 3-5 दिवसात केली जाते. परतावा जारी झाल्यानंतर, उत्पादनाचे खाते निष्क्रिय केले जाईल.